Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para devoluciones y cambios que te permite comprar con confianza.

¿Cuándo puedo pedir un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o devolución de un producto en las siguientes situaciones:

• Si el juego aún no fue entregado: En caso de que no hayas recibido el juego que compraste, podés pedir la devolución del dinero o el cambio por otro producto.
• Problemas con la cuenta: Si la cuenta asociada al juego presenta algún problema, ofrecemos la opción de cambio por otro juego o la devolución del dinero.

¿Cómo realizo el cambio o devolución?

Para gestionar cualquier cambio o devolución, es fundamental que te comuniques con nosotros a través de nuestro canal primario de contacto, que es WhatsApp. De esta manera, garantizamos una atención rápida y personalizada.

Pasos para realizar la devolución o cambio:

1. Contactanos vía WhatsApp describiendo el problema o situación.
2. Nuestro equipo te brindará las opciones disponibles y te guiará en el proceso.
3. En caso de devolución, se hara la devolución del importe por mercado pago o transferencia si asi fue echo el pago.
4. Si optás por un cambio, te ayudaremos a seleccionar el nuevo juego y se realizará la entrega correspondiente.

Importancia de la política de devolución

Esta política no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también refleja nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la transparencia en nuestras operaciones. Comprar con la tranquilidad de poder solicitar un cambio o devolución cuando haya un inconveniente es fundamental para generar confianza y fidelidad.

Recordá siempre mantener un canal de comunicación abierto con nosotros para que cualquier inconveniente pueda ser resuelto de manera rápida y eficaz. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea excelente.